FONTOS TUDNIVALÓK!

Amennyiben a Vásárló a minimális megrendelési értéket (bruttó 25.000.-Ft) el nem érő termékeket kíván megvásárolni, úgy azt részére nem áll módunkban kiszállítani, amennyiben a minimális megrendelési értéket (bruttó 25.000.-Ft) meghaladó értéket kíván megvásárolni a Vásárló, úgy a kiszállítást futárunk végzi el.

Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Vásárlókat, hogy a nem egalizált, változó súlyú termékek (olyan termékek, amelyek ára kg-ban került meghatározásra, előhűtött/fagyasztott baromfi, húskészítmény stb.) esetében a megrendelt mennyiség minimális mértékben eltérhet a kiszállításra kerülő mennyiségtől. Ezeknél a termékeknél a megrendeléskor visszaigazolt ár irányár, ami a mennyiségi eltérésből adódóan a kiszállításkor minimális mértékben csökkenhet, illetve emelkedhet. A Szolgáltató a kiszállítás előtt elektronikus üzenetet küld a megrendelés tényleges végösszegéről.

Házhoz szállítás feltételei

A megrendelt árut, ha van készleten, a megrendelést követő 3-8 munkanapon belül 8.00-17.00 óra között a Szolgáltató a megrendelésben meghatározott címre szállítja le saját/szerződött Partnerünk, hűtőkamrás szállító eszközzel, gyűjtőfuvar keretében. Ettől eltérő esetben a szállítás pontos idejét a Szállító a Vásárlóval egyezteti. A hétvégén vagy ünnepnapokon beérkezett megrendelés a munkaszüneti napot követő első munkanapon kerül feldolgozásra. A Webáruházban rendelhető termékek közül nem minden árut tart a Szolgáltató raktáron, ezért ezen áruk esetében a megrendelés aktiválása után minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazoljuk a szállítás várható időpontját.

A megrendelt áruk (termékcsoportonként eltérő lehet a csomagolás jellege) vákuumcsomagolásban, zsugor/polytasakban, hab/skintálcán, hőszigetelt kartondobozban kerülnek kiszállításra. Fontos, hogy a doboz eddig tartja a megfelelő hőmérsékletet. Az átvétel után az árut hűtve (termékkörönként eltérő, de az egyes termékek csomagolásán, illetőleg a Webáruházban a termék tulajdonságainál feltüntetett hőfokon) kell tárolni. Az átvétel utáni hűtés elmaradásából, vagy nem a javasolt hőfokon való tárolásból eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

Hova szállítanak ki?

Felhívjuk a lakossági fogyasztók figyelmét, amennyiben termékeink közül szeretne vásárolni, javasoljuk, hogy keresse fel Partnerhálózatunk (lásd a weboldalon) Önhöz legközelebb eső tagját, ahol személyesen választhat az árukínálatból.

A kellő vásárlási minimum összeghatárt elérő lakossági fogyasztók, valamint szerződő partnereink részére Magyarország egész területén ingyenesen szállítunk ki.

Mikor történik a kiszállítás?

A szállítás a hétfő 16.00 óra előtt beérkezett megrendelések esetében 3, a hétfő 16.00 óra után beérkezett megrendelések esetében 8 munkanapon belül történik. A kiszállítás munkanapokon és minden hét csütörtök 8.00-17.00 óra között történik.

Meddig adhatom le a rendelésemet a következő szállításig?

Rendelését a weboldalon keresztül minden munkanapon 16:00 óráig tudják rögzíteni, ezt követően kezdődik meg a megrendelés feldolgozása, amelynek keretében a gyártó előkészíti a megrendelését, azonban csak a fenti időpontokban áll módunkban azt teljesíteni.

Milyen formában kapom meg a rendelt árut?

A Gyártó (INTEGRÁL Zrt.) az értékesítésre szánt termékeket speciálisan erre a célra kialakított csomagolóanyaggal látja el, amelyeket egységcsomagban ad át Szolgáltató részére, Szolgáltató pedig a Viszonteladóknak ezen egységcsomagot (kartondobozt) szállítja ki, a lakossági fogyasztóknak pedig a Gyártói egységcsomagból állít elő egyedi csomagot.

Mennyi a termékek eltarthatósági ideje?

Termékeinken minden esetben feltüntetésre kerül a csomagolás dátuma, valamint a szavatossági idő. Termékeink minőségmegőrzési/szavatossági ideje minden esetben a csomagoláson kerül feltüntetésre. A termék(ek) szavatossági ideje a következő szerint alakul, aszerint, hogy melyik terméktípusba tartozik.

Általános esetben az előhűtött termékek 10 nap (bizonyos termékeknél ez az időpont eltérhet, kérjük, hogy minden esetben tekintse meg a termékismertetőt) szavatossággal rendelkeznek, mely bontatlan csomagolásban, 0-+4 °C-on történő tárolás esetén érvényes. Felbontást követően a termékek 24 órán belül felhasználandóak.

Általános esetben a fagyasztott termékek 18 hónap szavatossággal rendelkeznek, mely bontatlan csomagolásban, -18 °C-on történő tárolás esetén érvényes. Felbontást követően a termékek 24 órán belül felhasználandóak.

Általános esetben a csomagolt késztermékek 30 nap (bizonyos termékeknél ez az időpont eltérhet, kérjük, hogy minden esetben tekintse meg a termékismertetőt) szavatossággal rendelkeznek, mely bontatlan csomagolásban, 0-+4 °C-on (bizonyos termékeknél ez az adat eltérhet, kérjük, hogy minden esetben tekintse meg a termékismertetőt) történő tárolás esetén érvényes. Felbontást követően a termékek 5 napon belül felhasználandóak.

Nem találta otthon a kézbesítő?

Felhívjuk figyelmét, ha a kiszállítás során a termék(ek)et tartalmazó csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy. Amennyiben a kiszállítás várható időintervallumában az Ön által megadott szállítási címen nem tartózkodik, és ennek követeztében Szolgáltató a megrendelt terméket nem tudja kézbesíteni, vagy az átvételről (akár megbízott vagy meghatalmazott útján) a megadott szállítási címen nem gondoskodik, úgy a Szolgáltató érvényesítheti nemcsak a termék ellenértékének, de a sikertelen kiszállításból eredő kárának megtérítését is Önnel szemben. Ennek elkerülés érdekében, kérjük, hogy mindig pontos szállítási címet adjon meg, és az átvétel során tartózkodjon is ott!!!